Analisis Kuantitatif Faktor Logistik terhadap Kinerja Operasional Pelni Surabaya
Keywords:
Corporate Operational Performance, Logistics Service Responsibility, PELNI Surabaya, Timeliness, Warehouse Management ProcessAbstract
Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Surabaya is a logistics provider utilizing sea transportation, featuring premium services like REDPACK. Corporate Operational Performance (Y) faces efficiency challenges, demanding continuous improvement (Kaizen). This study aims to analyze the influence of Timeliness (X1), Logistics Service Responsibility (X2), and Warehouse Management Process (X3) on Operational Performance (Y) in the Sea Toll Division of PT. PELNI Surabaya. Utilizing multiple linear regression analysis on 73 respondents, the equation obtained is: Y = 0.714 + 0.319 X1 + 0.355 X2 + 0.241 X3. The simultaneous test results indicate that X1, X2, and X3 collectively have a positive and significant effect on Y. With an Adjusted R-square value of 0.577, the model explains 57.7% of the Operational Performance variation. The Logistics Service Responsibility (X2) variable proved to be the most dominant factor (coefficient 0.355). This finding provides empirical validation that in state-owned enterprise (BUMN) shipping logistics, the accountability aspect in cargo and document handling plays a central role in determining the company's operational success.
References
BPS. (2019). Badan Pusat Statistik: Peningkatan jumlah pemain di sektor pengangkutan dan pergudangan.
Dany Dian Widiatmoko. (2025). Analisis faktor yang mempengaruhi kinerja operasional perusahaan jasa logistik dalam pengiriman barang pada PT. Pelayaran Nasional Indonesia Surabaya (Skripsi). Universitas Maritim AMNI Semarang.
Fauzi, M., & Fauzia, E. (2017). Penerapan internal procedure system terhadap efektivitas pelayanan pada perusahaan jasa ekspor laut. Jurnal Ilmiah.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hartanti, M. L., & Singgih, L. E. (2020). Peningkatan daya saing logistik maritim melalui konsep Kaizen. Jurnal Logistik Maritim, 8(3).
Kurniawan, S., & Rinofah, R. (2016). Pengaruh lingkungan bisnis dan strategi operasi terhadap kinerja operasional pada UKM kerajinan gerabah kosongan Bantul. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 6(2). https://doi.org/10.30738/sosio.v2i2.525
Maulana, A., & Fitria, Y. (2021). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja di perusahaan logistik. Jurnal Ilmu Manajemen, 6(1), 45–53.
Prabowo, H., & Jaya, T. E. (2015). Pengaruh sistem informasi akuntansi manajemen, strategi, dan inovasi terhadap kinerja operasional perusahaan manufaktur dalam memasuki era perdagangan bebas. Jurnal Akuntansi. https://doi.org/10.21009/10.21.009/wahana.010/2.5
Primbodo, Y., Vikaliana, R., & Purnaya, I. N. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan dan ketepatan waktu jasa freight forwarding terhadap kepuasan pelanggan pada PT Semoga Sukses Logistik. Jurnal IKRAITH-HUMANIORA, 6(1).
Pujawan, I. N. (t.t.). Supply chain management (Edisi 2). Guna Widya.
Ramadhan, M. R., & Mahbubah, M. (2022). Sistem manajemen pergudangan dalam peningkatan efisiensi logistik. Jurnal Logistik Terapan, 4(2).
Simanjuntak, H., & Darmawan, I. (2019). Analisis lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja pegawai di sektor jasa. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Terapan, 4(2), 66–74.
Siti Sundari. (2018). Dasar-dasar logistik. Penerbit Graha Ilmu.
Sobandi, K., & Kosasih, S. (2014). Manajemen operasi bagian dua. Mitra Wacana Media.
Sugiyono, P. D. (2015). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono, P. D. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan kombinasi (mixed methods). Alfabeta.
Sugiyono, P. D. (2018). Metodologi penelitian. Alfabeta.
Sumekar, A., Erlina, Rina B. B., & Situmeang, C. (2022). Meningkatkan kinerja perusahaan logistik dengan pendekatan pengendalian operasional. Prosiding Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Dharmawangsa, 1(1). https://doi.org/10.46576/prosfeb.v1i1.31
Sunardi, D., & Utami, A. A. P. (2025). Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja karyawan pada PT. Cesco Logistik Indonesia di Jakarta. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management and Business, 8(4), 1556-1564. https://doi.org/10.37481/sjr.v8i4.1297
Supriyanto, S., & Lisda Rahmasari. (2020). Analisis pengaruh supply chain integration dan inovasi terhadap kinerja perusahaan (Studi kasus pada perusahaan freight forwarding di Semarang). Jurnal Sains Teknologi Transportasi Maritim, 2(1). https://doi.org/10.51578/j.sitektransmar.v2i1.15
Trisetiawan. (t.t.). Supply chain management (SCM).
Wicaksono, W., & Harimurti, C. (2020). Pengaruh sistem informasi inventory pergudangan terhadap kinerja karyawan bagian operasional di PT. YCH Indonesia. Jurnal Logistik Indonesia, 4(2). https://doi.org/10.31334/logistik.v4i2.1115
